Zásady ochrany osobních údajů

Verze 3, účinná od 10. 11. 2026.

Kdo vaše údaje zpracovává

Správcem osobních údajů je HYDRO-IZOL CZ, s.r.o., IČO 06674861, DIČ CZ06674861, se sídlem Horní Lánov 188, 543 41 Lánov (zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, oddíl C, vložka 40698). Webová stránka, na které tyto zásady čtete, je www.hydro-izol.cz.

S otázkami k osobním údajům se na nás můžete obrátit na e-mailu [email protected] nebo na telefonu +420 604 909 533.

Pověřence pro ochranu osobních údajů nemáme, protože nám to zákon neukládá. Všechny dotazy vyřizujeme na výše uvedeném kontaktu.

K čemu údaje potřebujeme a na jakém základě

Údaje zpracováváme jen k účelům, které jsou popsány níže. U každého účelu uvádíme, jaké údaje se používají, proč, na jakém právním základě a jak dlouho je uchováváme.

Dotazy a komunikace s vámi

Jaké údaje: jméno, e-mail, telefon a obsah zprávy, kterou nám pošlete formulářem, e-mailem nebo telefonem.
Proč: Abychom vám odpověděli, případně připravili nabídku nebo smlouvu, o kterou jste projevili zájem.
Právní základ: oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR); plnění smlouvy nebo jednání o jejím uzavření (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Oprávněný zájem spočívá v tom, že chceme odpovědět na vaše dotazy a vést o nich záznam pro případ navazující komunikace.
Jak dlouho: do vyřízení dotazu a poté obvykle 12 měsíců po poslední komunikaci; vznikla-li smlouva, řídí se dobou uvedenou u objednávek.

Statistika návštěvnosti

Jaké údaje: online identifikátory z cookies, informace o zařízení a prohlížeči, navštívené stránky, přibližná poloha odvozená z IP adresy.
Proč: Abychom věděli, které stránky lidé čtou a jak web používají, a mohli ho zlepšovat. Výsledky používáme souhrnně.
Právní základ: váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), který můžete kdykoli odvolat.
Jak dlouho: podle doby platnosti jednotlivých cookies uvedené v zásadách cookies; statistiky u poskytovatele podle jeho nastavení.

Provoz a zabezpečení webu

Jaké údaje: IP adresa, datum a čas přístupu, požadovaná adresa, údaje o prohlížeči, záznamy o pokusech o přihlášení.
Proč: Abychom web udrželi v chodu, odhalili zneužití a útoky a mohli vyšetřit bezpečnostní incident.
Právní základ: oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR); splnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR). Oprávněný zájem spočívá v tom, že chceme chránit web, jeho návštěvníky a naše systémy před zneužitím a útoky.
Jak dlouho: záznamy uchováváme jen po dobu nezbytnou k zabezpečení, obvykle několik měsíců.

Odkud údaje máme

Většinu údajů nám sdělíte sami, když vyplníte formulář, napíšete nám. Další údaje vznikají při návštěvě webu: server si zaznamenává technické údaje o přístupu a pomocí cookies a podobných technologií se zjišťuje, jak web používáte, ale jen v rozsahu, který jste v liště cookies povolili. Podrobný seznam najdete v zásadách používání cookies.

Komu údaje předáváme

Vaše údaje nikomu neprodáváme. Pro některé činnosti využíváme další firmy, které údaje zpracovávají podle našich pokynů a na základě smlouvy, nebo které je dostávají proto, že to vyžaduje splnění objednávky či zákon.

Jsou to zejména:

Google Ireland Limited (Google Analytics; USA)

Státním orgánům (například finančnímu úřadu, soudům nebo policii) předáváme údaje jen tehdy, když nám to ukládá zákon.

Předání mimo Evropský hospodářský prostor

Někteří z příjemců výše zpracovávají údaje také mimo Evropský hospodářský prostor. Do takové země údaje odesíláme jen tehdy, když pro ni Evropská komise vydala rozhodnutí o odpovídající ochraně, nebo když je předání zajištěno standardními smluvními doložkami či jinou zárukou podle kapitoly V GDPR. Konkrétně jde o:

Google Ireland Limited (USA): Poskytovatel spoléhá na rámec EU-US Data Privacy Framework nebo standardní smluvní doložky.

Kopii záruk vám na požádání poskytneme.

Jak dlouho údaje uchováváme

Konkrétní lhůty jsou uvedeny u každého účelu výše. Obecně platí, že údaje mažeme nebo anonymizujeme, jakmile pomine důvod, pro který jsme je získali. Pokud údaje potřebujeme k určení, výkonu nebo obhajobě právních nároků, ponecháme je do konce promlčecí lhůty.

Musíte nám údaje poskytnout?

Poskytnutí údajů je dobrovolné. Bez některých údajů vám ale nemůžeme splnit, o co žádáte: bez e-mailu nebo telefonu vám neodpovíme. U údajů, které potřebujeme kvůli zákonné povinnosti, například pro účetnictví, je jejich poskytnutí nutné, aby bylo možné smlouvu uzavřít. Údaje, ke kterým jsme požádali o souhlas, poskytovat nemusíte a nic se nestane, když souhlas neudělíte nebo ho odvoláte.

Automatizované rozhodování

O vás nerozhodujeme způsobem, který by se opíral výhradně o automatizované zpracování a měl pro vás právní účinky nebo se vás podobně významně dotýkal. Pokud povolíte marketingové cookies, mohou poskytovatelé reklamních služeb vytvářet na jejich základě profil vašich zájmů, abychom vám zobrazili vhodnější nabídky. To se děje jen s vaším souhlasem, který můžete odvolat v nastavení cookies.

Vaše práva

Podle GDPR máte tato práva:

Přístup (čl. 15): můžete se zeptat, zda vaše údaje zpracováváme, a získat jejich kopii spolu s informacemi o zpracování.
Oprava (čl. 16): můžete chtít opravit nepřesné nebo doplnit neúplné údaje.
Výmaz (čl. 17): můžete chtít, abychom údaje smazali, pokud je už nepotřebujeme, odvoláte souhlas nebo jsou zpracovávány protiprávně. Nelze ho uplatnit u údajů, které musíme uchovat podle zákona nebo potřebujeme k obhajobě svých nároků.
Omezení zpracování (čl. 18): v určitých případech můžete chtít, abychom údaje jen uložili a dále s nimi nenakládali.
Přenositelnost (čl. 20): údaje, které jste nám dali na základě smlouvy nebo souhlasu a které zpracováváme automatizovaně, můžete získat ve strukturovaném, běžně používaném formátu a předat jinému správci.
Námitka (čl. 21): proti zpracování na základě oprávněného zájmu můžete podat námitku z důvodů, které se týkají vaší situace. Proti zpracování pro přímý marketing můžete namítat kdykoli a bez udání důvodu.
Odvolání souhlasu (čl. 7 odst. 3): souhlas můžete kdykoli odvolat, stejně snadno, jako jste ho dali. Odvolání souhlasu se nedotýká zákonnosti zpracování, které proběhlo před ním.

Svá práva uplatníte e-mailem na [email protected]. Odpovíme vám nejpozději do jednoho měsíce; ve složitých případech můžeme lhůtu prodloužit o další dva měsíce a včas vám to oznámíme. Aby nikdo nezískal cizí údaje, můžeme vás požádat o ověření totožnosti.

Stížnost u dozorového úřadu

Pokud se domníváte, že s osobními údaji nakládáme v rozporu s předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu. V České republice je jím Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, https://www.uoou.gov.cz. Budeme rádi, když se nejdřív obrátíte na nás a pokusíme se věc vyřešit.

Zabezpečení

Údaje chráníme technickými a organizačními opatřeními přiměřenými riziku: přenos mezi vaším prohlížečem a webem je šifrovaný, přístup k údajům mají jen ti, kdo je potřebují k práci, hesla se ukládají jen v zašifrované podobě a systémy aktualizujeme.

Změny těchto zásad

Zásady měníme, když se změní způsob, jakým údaje zpracováváme, nebo předpisy. U každé verze je uvedeno, od kdy platí, a starší verze jsou dole k nahlédnutí.

Dřívější verze

Verze 2, platila od 10. 11. 2026 do 10. 11. 2026

Kdo vaše údaje zpracovává

S otázkami k osobním údajům se na nás můžete obrátit na e-mailu [email protected] nebo na telefonu +420 604 909 533.

Pověřence pro ochranu osobních údajů nemáme, protože nám to zákon neukládá. Všechny dotazy vyřizujeme na výše uvedeném kontaktu.

K čemu údaje potřebujeme a na jakém základě

Údaje zpracováváme jen k účelům, které jsou popsány níže. U každého účelu uvádíme, jaké údaje se používají, proč, na jakém právním základě a jak dlouho je uchováváme.

Dotazy a komunikace s vámi

Jaké údaje: jméno, e-mail, telefon a obsah zprávy, kterou nám pošlete formulářem, e-mailem nebo telefonem.
Proč: Abychom vám odpověděli, případně připravili nabídku nebo smlouvu, o kterou jste projevili zájem.
Právní základ: oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR); plnění smlouvy nebo jednání o jejím uzavření (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Oprávněný zájem spočívá v tom, že chceme odpovědět na vaše dotazy a vést o nich záznam pro případ navazující komunikace.
Jak dlouho: do vyřízení dotazu a poté obvykle 12 měsíců po poslední komunikaci; vznikla-li smlouva, řídí se dobou uvedenou u objednávek.

Statistika návštěvnosti

Jaké údaje: online identifikátory z cookies, informace o zařízení a prohlížeči, navštívené stránky, přibližná poloha odvozená z IP adresy.
Proč: Abychom věděli, které stránky lidé čtou a jak web používají, a mohli ho zlepšovat. Výsledky používáme souhrnně.
Právní základ: váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), který můžete kdykoli odvolat.
Jak dlouho: podle doby platnosti jednotlivých cookies uvedené v zásadách cookies; statistiky u poskytovatele podle jeho nastavení.

Provoz a zabezpečení webu

Jaké údaje: IP adresa, datum a čas přístupu, požadovaná adresa, údaje o prohlížeči, záznamy o pokusech o přihlášení.
Proč: Abychom web udrželi v chodu, odhalili zneužití a útoky a mohli vyšetřit bezpečnostní incident.
Právní základ: oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR); splnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR). Oprávněný zájem spočívá v tom, že chceme chránit web, jeho návštěvníky a naše systémy před zneužitím a útoky.
Jak dlouho: záznamy uchováváme jen po dobu nezbytnou k zabezpečení, obvykle několik měsíců.

Odkud údaje máme

Komu údaje předáváme

Jsou to zejména:

Google Ireland Limited (Google Analytics; USA)

Státním orgánům (například finančnímu úřadu, soudům nebo policii) předáváme údaje jen tehdy, když nám to ukládá zákon.

Předání mimo Evropský hospodářský prostor

Google Ireland Limited (USA): Poskytovatel spoléhá na rámec EU-US Data Privacy Framework nebo standardní smluvní doložky.

Kopii záruk vám na požádání poskytneme.

Jak dlouho údaje uchováváme

Musíte nám údaje poskytnout?

Automatizované rozhodování

Vaše práva

Podle GDPR máte tato práva:

Přístup (čl. 15): můžete se zeptat, zda vaše údaje zpracováváme, a získat jejich kopii spolu s informacemi o zpracování.
Oprava (čl. 16): můžete chtít opravit nepřesné nebo doplnit neúplné údaje.
Výmaz (čl. 17): můžete chtít, abychom údaje smazali, pokud je už nepotřebujeme, odvoláte souhlas nebo jsou zpracovávány protiprávně. Nelze ho uplatnit u údajů, které musíme uchovat podle zákona nebo potřebujeme k obhajobě svých nároků.
Omezení zpracování (čl. 18): v určitých případech můžete chtít, abychom údaje jen uložili a dále s nimi nenakládali.
Přenositelnost (čl. 20): údaje, které jste nám dali na základě smlouvy nebo souhlasu a které zpracováváme automatizovaně, můžete získat ve strukturovaném, běžně používaném formátu a předat jinému správci.
Námitka (čl. 21): proti zpracování na základě oprávněného zájmu můžete podat námitku z důvodů, které se týkají vaší situace. Proti zpracování pro přímý marketing můžete namítat kdykoli a bez udání důvodu.
Odvolání souhlasu (čl. 7 odst. 3): souhlas můžete kdykoli odvolat, stejně snadno, jako jste ho dali. Odvolání souhlasu se nedotýká zákonnosti zpracování, které proběhlo před ním.

Stížnost u dozorového úřadu

Zabezpečení

Změny těchto zásad

Zásady měníme, když se změní způsob, jakým údaje zpracováváme, nebo předpisy. U každé verze je uvedeno, od kdy platí, a starší verze jsou dole k nahlédnutí.

Verze 1, platila od 10. 11. 2026 do 10. 11. 2026

Kdo vaše údaje zpracovává

S otázkami k osobním údajům se na nás můžete obrátit na e-mailu [email protected] nebo na telefonu +420 604 909 533.

Pověřence pro ochranu osobních údajů nemáme, protože nám to zákon neukládá. Všechny dotazy vyřizujeme na výše uvedeném kontaktu.

K čemu údaje potřebujeme a na jakém základě

Údaje zpracováváme jen k účelům, které jsou popsány níže. U každého účelu uvádíme, jaké údaje se používají, proč, na jakém právním základě a jak dlouho je uchováváme.

Dotazy a komunikace s vámi

Jaké údaje: jméno, e-mail, telefon a obsah zprávy, kterou nám pošlete formulářem, e-mailem nebo telefonem.
Proč: Abychom vám odpověděli, případně připravili nabídku nebo smlouvu, o kterou jste projevili zájem.
Právní základ: oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR); plnění smlouvy nebo jednání o jejím uzavření (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Oprávněný zájem spočívá v tom, že chceme odpovědět na vaše dotazy a vést o nich záznam pro případ navazující komunikace.
Jak dlouho: do vyřízení dotazu a poté obvykle 12 měsíců po poslední komunikaci; vznikla-li smlouva, řídí se dobou uvedenou u objednávek.

Statistika návštěvnosti

Jaké údaje: online identifikátory z cookies, informace o zařízení a prohlížeči, navštívené stránky, přibližná poloha odvozená z IP adresy.
Proč: Abychom věděli, které stránky lidé čtou a jak web používají, a mohli ho zlepšovat. Výsledky používáme souhrnně.
Právní základ: váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), který můžete kdykoli odvolat.
Jak dlouho: podle doby platnosti jednotlivých cookies uvedené v zásadách cookies; statistiky u poskytovatele podle jeho nastavení.

Provoz a zabezpečení webu

Jaké údaje: IP adresa, datum a čas přístupu, požadovaná adresa, údaje o prohlížeči, záznamy o pokusech o přihlášení.
Proč: Abychom web udrželi v chodu, odhalili zneužití a útoky a mohli vyšetřit bezpečnostní incident.
Právní základ: oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR); splnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR). Oprávněný zájem spočívá v tom, že chceme chránit web, jeho návštěvníky a naše systémy před zneužitím a útoky.
Jak dlouho: záznamy uchováváme jen po dobu nezbytnou k zabezpečení, obvykle několik měsíců.

Odkud údaje máme

Většinu údajů nám sdělíte sami, když vyplníte formulář, objednáte, napíšete nám nebo si založíte účet. Další údaje vznikají při návštěvě webu: server si zaznamenává technické údaje o přístupu a pomocí cookies a podobných technologií se zjišťuje, jak web používáte, ale jen v rozsahu, který jste v liště cookies povolili. Podrobný seznam najdete v zásadách používání cookies.

Komu údaje předáváme

Jsou to zejména:

Google Ireland Limited (Google Analytics; USA)

Státním orgánům (například finančnímu úřadu, soudům nebo policii) předáváme údaje jen tehdy, když nám to ukládá zákon.

Předání mimo Evropský hospodářský prostor

Google Ireland Limited (USA): Poskytovatel spoléhá na rámec EU-US Data Privacy Framework nebo standardní smluvní doložky.

Kopii záruk vám na požádání poskytneme.

Jak dlouho údaje uchováváme

Musíte nám údaje poskytnout?

Poskytnutí údajů je dobrovolné. Bez některých údajů vám ale nemůžeme splnit, o co žádáte: bez adresy a kontaktu nedoručíme objednávku, bez e-mailu vám neodpovíme. U údajů, které potřebujeme kvůli zákonné povinnosti, například pro účetnictví, je jejich poskytnutí nutné, aby bylo možné smlouvu uzavřít. Údaje, ke kterým jsme požádali o souhlas, poskytovat nemusíte a nic se nestane, když souhlas neudělíte nebo ho odvoláte.

Automatizované rozhodování

Vaše práva

Podle GDPR máte tato práva:

Přístup (čl. 15): můžete se zeptat, zda vaše údaje zpracováváme, a získat jejich kopii spolu s informacemi o zpracování.
Oprava (čl. 16): můžete chtít opravit nepřesné nebo doplnit neúplné údaje.
Výmaz (čl. 17): můžete chtít, abychom údaje smazali, pokud je už nepotřebujeme, odvoláte souhlas nebo jsou zpracovávány protiprávně. Nelze ho uplatnit u údajů, které musíme uchovat podle zákona nebo potřebujeme k obhajobě svých nároků.
Omezení zpracování (čl. 18): v určitých případech můžete chtít, abychom údaje jen uložili a dále s nimi nenakládali.
Přenositelnost (čl. 20): údaje, které jste nám dali na základě smlouvy nebo souhlasu a které zpracováváme automatizovaně, můžete získat ve strukturovaném, běžně používaném formátu a předat jinému správci.
Námitka (čl. 21): proti zpracování na základě oprávněného zájmu můžete podat námitku z důvodů, které se týkají vaší situace. Proti zpracování pro přímý marketing můžete namítat kdykoli a bez udání důvodu.
Odvolání souhlasu (čl. 7 odst. 3): souhlas můžete kdykoli odvolat, stejně snadno, jako jste ho dali. Odvolání souhlasu se nedotýká zákonnosti zpracování, které proběhlo před ním.

Stížnost u dozorového úřadu

Zabezpečení

Změny těchto zásad

Zásady měníme, když se změní způsob, jakým údaje zpracováváme, nebo předpisy. U každé verze je uvedeno, od kdy platí, a starší verze jsou dole k nahlédnutí.